Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: 17 iulie 2025

Bridge Club Hearts SRL
CUI: 51627064
ROONRC.J2025026629008 (15.04.2025)
Sediu: Str. Mihail Sadoveanu nr. 15, Bl. F3, Sc. 3, Et. 2, Ap. 52, Galați 800460, România

Prin accesarea și utilizarea platformei bridge-club.eu, sunteți de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos. Acest acord are valoare contractuală între utilizator și Bridge Club Hearts SRL.

1. Definiții

• Platforma: www.bridge-club.eu și toate componentele digitale asociate (web, backend, API, aplicații).
• Utilizator: orice persoană care accesează Platforma sau își creează un cont.
• Cont: spațiul personal al Utilizatorului, creat pentru acces la Servicii.
• Servicii Premium: funcționalități avansate disponibile doar abonaților cu plată.
• Turneu Online: competiție de bridge desfășurată exclusiv digital, prin intermediul Platformei și/sau RealBridge.
• Chat AI: interfața conversațională automată, denumită „Hearty Bot”, alimentată de OpenAI.

2. Proprietate Intelectuală

Toate materialele Platformei (texte, cod sursă, design, baze de date, logo, conținut media) aparțin Bridge Club Hearts SRL și sunt protejate prin legea drepturilor de autor. Utilizarea este permisă doar pentru scop personal, non-comercial. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acord scris este strict interzisă.

3. Crearea și Administrarea Contului

• Contul se poate crea doar de persoane majore sau de către reprezentantul legal al unui minor.
• Datele furnizate trebuie să fie reale, complete și actualizate.
• Este interzisă partajarea datelor de autentificare; responsabilitatea pentru securitate revine utilizatorului.
• Conturile inactive peste 18 luni pot fi șterse după notificare prealabilă (cu cel puțin 30 de zile înainte, pe email).

4. Acces la Servicii și Limitări

Accesul la funcționalitățile avansate sau la turnee online se acordă exclusiv utilizatorilor autentificați cu abonament valid sau cu achiziție unică. Accesul este personal, netransferabil și limitat la perioada plătită.

Bridge Club Hearts SRL NU oferă jocuri de noroc, pariuri sau competiții cu premii în bani. Toate serviciile sunt cu scop educativ și recreativ. Nu se acceptă participarea anonimă sau cu identitate falsă.

5. Plăți, Abonamente și Facturare

• Plăți recurente: efectuate prin Stripe pentru abonamente lunare/anuale.
• Plăți unice: efectuate prin Netopia pentru linkuri de participare la meciuri de echipe.
• Taxa Team Match: 20 RON/meci, defalcată astfel:
  • 14,24 RON – licență RealBridge (pentru 8 jucători);
  • 1,19 RON – comision procesare plată Netopia;
  • 4,57 RON – mentenanță tehnică și costuri administrative.
  Taxa se plătește doar de inițiatorul comenzii.
• Plata este disponibilă exclusiv utilizatorilor autentificați, cu abonament activ, pentru a controla eligibilitatea și preveni abuzurile.
• Serviciile sunt activate imediat după confirmarea plății.
• Factura fiscală este transmisă automat pe email, în format PDF, imediat după procesarea plății.
• Modificările de preț vor fi anunțate cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare.

6. Anulare, Rambursare și Renunțare

Politica completă de anulare și rambursare este disponibilă la /anulare.

• Turneele pot fi anulate cu până la 24h înainte de start. După acest termen, taxa nu se rambursează.
• Abonamentele activate nu sunt rambursabile parțial. Reînnoirea automată poate fi dezactivată oricând din cont.

Solicitările de rambursare se transmit la refund@bridge-club.eu și sunt procesate în maximum 14 zile calendaristice.

7. Limitarea Răspunderii

Bridge Club Hearts SRL nu garantează funcționarea neîntreruptă a platformei sau lipsa absolută de erori. Pot exista perioade de mentenanță planificată sau probleme externe (rețea, furnizori terți, AI). Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, pierderi de profit sau indisponibilități temporare ale serviciului.

8. Protecția Datelor cu Caracter Personal

Prelucrarea datelor se realizează strict conform Politicii de Confidențialitate. Datele tale nu sunt partajate către terți fără temei legal sau consimțământ explicit. Pentru acces, rectificare sau ștergere, contactează DPO la privacy@bridge-club.eu.

9. Servicii Terțe și Transfer de Date

Platforma utilizează servicii API furnizate de terți (Meta/WhatsApp, OpenAI, RealBridge). Prin utilizarea platformei, ești de acord ca anumite date (ex: număr telefon, email, conținut conversație) să fie procesate de acești furnizori, exclusiv pentru furnizarea serviciului. Detalii complete găsești la Politica de Confidențialitate și WhatsApp Privacy Policy.

10. Modificarea Termenilor

Bridge Club Hearts SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi afișate public pe site, iar în caz de modificări semnificative, notificarea se va face cu minim 14 zile în avans pe email sau în aplicație.

11. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

• Acești termeni se supun legii române.
• Litigiile vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor din Galați.
• Utilizatorul poate apela la:
  • Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) – ANPC
  • Soluționare Online a Litigiilor (SOL – UE)