Ultima actualizare: 17 iulie 2025
Bridge Club Hearts SRL
CUI: 51627064
Înregistrat la Registrul Comerțului: ROONRC.J2025026629008 (15.04.2025)
Sediu social: Str. Mihail Sadoveanu nr. 15, Bl. F3, Sc. 3, Et. 2, Ap. 52, Galați 800460, România
Participarea la un turneu devine fermă după confirmarea expresă a înscrierii de către ambii jucători, prin validarea token-urilor trimise pe email. După această confirmare, anularea nu mai este posibilă, iar taxa nu se rambursează.
Până la confirmarea completă (dacă unul sau ambii jucători nu au validat token-urile), anularea se poate face automat, iar locul se eliberează.
Rambursarea taxei de participare se poate solicita doar în scris, la refund@bridge-club.eu. Cererile sunt soluționate în maxim 14 zile calendaristice.
Achiziția linkului de acces la un meci de echipe (Team Match) reprezintă un serviciu digital personalizat, furnizat instant și destinat unei anumite echipe, date și număr de jucători.
Conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, nu există drept de retragere după confirmarea plății – linkul fiind livrat automat și utilizabil imediat. Excepție: dacă plata a fost făcută din eroare (dublă comandă, email incorect, neparticipare integrală), puteți solicita analiză manuală a rambursării în termen de 14 zile calendaristice, prin email la refund@bridge-club.eu. Cererea va fi analizată individual, iar dacă se aprobă, rambursarea se face integral în contul inițial în 7 zile lucrătoare.
Abonamentele recurente pot fi dezactivate oricând înainte de următoarea reînnoire. Sumele deja debitate pentru perioada în curs nu sunt rambursabile, dar utilizatorul poate folosi serviciul până la expirare.
Pentru ștergerea definitivă a contului și a datelor asociate, accesați opțiunea „Șterge contul” din contul de utilizator sau trimiteți un email la office@bridge-club.eu. Confirmarea ștergerii se face în maximum 5 zile lucrătoare. Instrucțiuni detaliate: /stergere-date.
Serviciile digitale furnizate instant (ex: acces la turneu, activare Team Match, consultanță AI) NU pot fi rambursate după ce accesul a fost livrat și utilizatorul a beneficiat de serviciu, cu excepția cazurilor de eroare tehnică demonstrabilă sau plată dublă.
Mesajele procesate de Hearty Bridge Bot (asistent AI) și cele trimise prin WhatsApp Business Platform (+40 744 485 343) nu sunt stocate local și se șterg automat în maxim 30 de zile. Aceste date nu sunt folosite pentru profilare sau marketing. Pentru detalii, vezi Politica de Confidențialitate și WhatsApp Privacy Policy.
Pentru orice solicitare privind anularea sau rambursarea, contactați refund@bridge-club.eu. În caz de dispută, se aplică procedurile indicate la Termeni și Condiții (Soluționare Alternativă ANPC, ODR – UE, instanțele competente din Galați).